Audits und Begehungen stressfrei durchführen | anaQuestra proCheck: Effiziente Planung und Durchführung von Audits
Interne Audits zählen zu den nützlichsten Instrumenten eines funktionierenden Managements und ermöglichen eine objektive Bewertung der internen Abläufe und Prozesse. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse leisten einen wesentlichen Beitrag zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess und liefern somit einen großen Mehrwert für das gesamte Gesundheitsunternehmen. Damit interne Audits oder Systembewertungen den größtmöglichen Nutzen liefern, müssen diese von dem durchführenden […]
Wissen Sie was Ihre Patient:innen von Ihnen denken? | anaQuestra: Patientenzufriedenheit in den Zentralen Notaufnahmen und Rettungsstellen
Die Zentralen Notaufnahmen (ZNA) und die Rettungsstellen sind die zentralen Aushängeschilder in den deutschen Kliniken, da hier sowohl ambulante als auch stationäre Akut- und Notfallpatient:innen behandelt werden. Es ist von zentraler Bedeutung zu wissen, wie die Patient:innen die ZNA wahrnehmen. Mit dem speziell für Notaufnahmen entwickelten Fragebogen PiNQ (Patientenzufriedenheit in Notaufnahmen/ Rettungsstellen als Qualitätsindikator) durch […]
Der ganzheitliche Change-Prozess | anaQuestra: Mitarbeiter:innenbefragung 2.0 richtig nutzen und einsetzen
Derzeit sind die Kliniken mit riesigen Herausforderungen konfrontiert. Dazu zählen Demografie, Personalmangel oder Finanznöte. Der Fachkräftemangel besteht in allen Bereichen, wie in der Pflege und in der Ärzteschaft. Weiter bestimmen diesen die Personaluntergrenze sowie die Fluktuations-quote in der Pflege oder das Stellenbesetzungsproblem in den pflegesensitiven Bereichen. Mit den neuen Gesetzen kommen neue Ideen und Gedankenspiele, […]
