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Unternehmen

Rechtsform: GmbH
Sitz: Berlin
Gründung: 2003
Team: < 15 Mitarbeitende
Kunden: Krankenhäuser, Reha- & Gesundheitseinrichtungen, Psychiatrie, Kliniken
Zufriedenheitsanalysen: > 2.000 durchgeführt
Zertifizierung: ISO 9001:2015 (seit 2018)

Der Erfolg beruht auf dem Zusammenspiel von Einweiser:innen, leitenden Ärzt:innen, Mitarbeitenden und Geschäftsführung. Fachlich wie menschlich herausragende Medizin und Pflege sichern hohe Patient:innenzufriedenheit. In einem wettbewerbsintensiven Umfeld ist die Zufriedenheit der Einweiser:innen und Patient:innen zentral – sie schätzen Qualität, Zusammenarbeit und empfehlen unser Klinikum gern weiter.

Stephan Schmidt, Leiter Qualitäts- und Risikomanagement, Diakonie-Klinikum Stuttgart

Hohe Versorgungsqualität ergibt sich aus dem Zusammenspiel von Ergebnisqualität und Patient:innenzufriedenheit, die im Haus kontinuierlich gemessen wird. Zufriedenheit allein reicht nicht aus – auch der langfristige Alltagserfolg zählt. Erst die Verbindung beider Aspekte ermöglicht eine differenzierte Bewertung der nachhaltigen Versorgungsqualität über Service und Hotelleistungen hinaus.

Prof. Dr. Michael Böckelmann, Vorsitzender der Geschäftsführung, Schüchtermann-Klinik Bad Rothenfelde

Zielgerichtete Personalentwicklung ist für das BG Klinikum Bergmannstrost der Schlüssel zur Mitarbeiter:innenzufriedenheit. Ein sicheres Umfeld, Beteiligung an Strategie, transparente Kommunikation und Entwicklungsperspektiven stärken die Identifikation. Ein durchlässiges System ermöglicht Karrieren vom Einstieg bis zur Leitung. Die hohe Empfehlungsquote zeigt: Wer Bergmannstrost’ler:in ist, möchte es aus Überzeugung bleiben.

Thomas Hagdorn, Geschäftsführer, BG Klinikum Bergmannstrost Halle (Saale)

Seit 2019 nutzt unser spezialisiertes Fachkrankenhaus erfolgreich die anaQuestra dynamic platform. Sie erfüllt zentrale Anforderungen - SaaS, modulare Struktur, faires Lizenzmodell, Ausfallsicherheit und mobile Verfügbarkeit. Nach dem Einstieg mit dem Audit- und Risikomanagement haben wir zwischenzeitlich auch unser CIRS integriert. Insgesamt bieten die umfangreichen Auditkataloge inklusive Risikothemen einen klaren Mehrwert.

Mark Lehnert, Qualitätsmanager, Hüttenhospital, Dortmund

Zufriedenheits- und Outcomemessungen

anaQuestra® dynamic platform

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