Viele Patient:innen lernen eine Klinik über ambulante Einrichtungen kennen – von der Notaufnahme über Tageskliniken, Sprechstunden und Praxen bis hin zu Dauerbehandlungen, wie Dialyse oder Krebsbehandlungen. Jeder Kontakt prägt den Gesamteindruck, beeinflusst die Patientenzufriedenheit und der Anteil ambulanter Leistungen steigt. Daher ist es zunehmend wichtig, valide Informationen zu dieser Patientengruppe für die Steuerung und Entwicklung des Unternehmens verfügbar zu haben.
In dem Webinar lernen Sie verschiedene Methoden für die Zufriedenheitsmessung im ambulanten Sektor kennen.
Eine schnelle Anmeldung lohnt sich, da die Teilnehmer:innenzahl begrenzt ist!
Referentin:
Zora Hoyer, Stv. Geschäftsführung & Leitung Befragungen, anaQuestra GmbH