Abwicklung der
Befragung
Wir senden die Fragebögen in der Regel direkt an die Befragten, überwachen den Rücklauf und kümmern uns bei Bedarf um Nachfassaktionen. Von Ihnen benötigen wir lediglich Namen und Adressen Ihrer Zielgruppe. Ihre Administration wird so praktisch vollständig entlastet. Wir garantieren Anonymität und Datenschutz.
Spezifische
Erhebung
Unsere standardisierten, validierten Fragebögen können durch Zusatzfragen und freie Bemerkungen ergänzt werden. Damit können wir punktgenau auf besondere Gegebenheiten und Bedürfnisse Ihres Hauses eingehen. Wir beraten Sie bei der Zieldefinition und Ausgestaltung.
Wissenschaftliche
Auswertung
Wir werten den Rücklauf der Fragebögen nach strengen wissenschaftlichen Kriterien aus. Damit sind validierte, aussagekräftige Ergebnisse garantiert.
Betreuung
anaQuestra verfügt über ein Team von erfahrenen Spezialisten aus den Bereichen Ökonomie, Sozialwissenschaften und strategischem Management. Sie gewährleisten optimale Unterstützung bei der Präsentation der Resultate und der Analysen. In unseren Büros stehen Ihnen jederzeit kompetente Mitarbeiter für Auskünfte und Hilfestellung zur Verfügung.
Auswertung
Sie erhalten eine leicht verständliche und übersichtliche Darstellung der Ergebnisse, die Sie oder wir auch Ihren Mitarbeitern präsentieren können. So werden klare Erkenntnisse zur aktuellen Situation vermittelt, welche die Motivation zur aktiven Unterstützung der Optimierungsmaßnahmen steigern.
Optimale Vergleichs-
möglichkeiten der
Resultate
Dank der umfangreichen Ergebnisdatenbank von anaQuestra können wir Ihnen den detaillierten Vergleich mit anderen Häusern anbieten. Das Benchmarking mit vergleichbaren Einrichtungen ermöglicht die zielführende Interpretation der eigenen Resultate.
Längsvergleich
und Maßnahmen-
kontrolle
Unsere standardisierten Erhebungen ermöglichen den Vergleich der Resultate und den Erfolg ergriffener Maßnahmen über die Zeitachse. Wir unterstützen Sie bei der Einbindung der Analyseergebnisse in das Berichtswesen. So können Sie die weichen Faktoren aus den Zufriedenheitsanalysen mit den harten Kennzahlen immer aktuell abgleichen.
