„Wir haben mit Patientenbefragungen vor rund fünf Jahren begonnen, weil das für bestimmte Zertifizierungen notwendig war. Mittlerweile sehen wir in ihnen einen sehr effektiven und einfachen Weg, unser Verbesserungspotential so weit wie möglich auszuschöpfen und die Qualität unseres Hauses zu optimieren. Die Patienten sind uns dabei eine wichtige Hilfe, ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Mit dem anaQuestra®ambulanzCheck können wir unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess auch im ambulanten Bereich konsequent umsetzen.“ (Josef Linster, Leiter des Qualitätsmanagements)
