Geeignet für:
- Krankenhäuser / Kliniken
- Pflegeeinrichtungen
- Einweiser / Arztpraxen
- Mobile Dienste
Komplette
Abwicklung
Die Patientenbefragung findet in der Regel jährlich statt. Noch genauer ist die kontinuierliche Messung. Mit ihr lässt sich zudem die Wirkung ergriffener Maßnahmen sofort überprüfen.
Die Fragebögen werden den Patienten nach dem Klinikaufenthalt oder der Behandlung per Post zugestellt. Die Fragebögen können um zusätzliche Fragen, welche auf die besonderen Bedürfnisse des Auftraggebers abgestimmt sind, ergänzt werden. Die ausgefüllten Fragebogen werden zur zentralen Auswertung direkt an anaQuestra zurückgeschickt.
Benchmark und
Best Practice
anaQuestra stellt den teilnehmenden Krankenhäusern umfassende Vergleichsmöglichkeiten zur Verfügung. So sind regionale Vergleiche oder der Vergleich mit strukturähnlichen Häusern möglich. Der freiwillige Best-Practice-Pool erlaubt es, sich an den jeweils besten Kliniken eines bestimmten Bereiches zu orientieren.
Vorteile,
die zählen
- Valide Ergebnisse
- Minimaler Aufwand
- Vergleich zwischen allen teilnehmenden Krankenhäusern oder einer Auswahl davon (externes Benchmarking)
- Vergleich auch auf Ebene der einzelnen Fachbereiche
- Vergleich zwischen den einzelnen Abteilungen innerhalb des Krankenhauses (internes Benchmarking)
- Vergleich der Entwicklung über die Zeit (Längsschnitt)
