Geeignet für:
- Krankenhäuser / Kliniken
- Pflegeeinrichtungen
- Einweiser / Arztpraxen
- Mobile Dienste
Überblick
Zufriedenes, motiviertes Personal ist im Gesundheitswesen die wichtigste Voraussetzung für hohe Qualität. Deshalb ist es besonders wichtig, auch die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeiter zu berücksichtigen. Die Mitarbeiterbefragung liefert dabei wichtige Informationen über Stärken und Schwächen eines Hauses.
Unsere Messsysteme wurden speziell für die Bedürfnisse des Gesundheitswesens unter aktiver Beteiligung der Zielgruppen entwickelt. Wir haben die Anliegen des Personals gründlich erfasst und gewichtet. Klare, eindeutig formulierte Fragen vermeiden Missverständnisse und verzerrte Ergebnisse. Der Fragebogen erlaubt eine repräsentative Beurteilung der Zufriedenheit sämtlicher Berufsgruppen aller Institutionen des Gesundheitswesens.
Verfahren
Die Mitarbeiterzufriedenheit wird im Rahmen des Qualitätsmanagements in regelmäßigen Abständen gemessen. Der Fragebogen wird dem Personal vom Arbeitgeber zugestellt und von den Mitarbeitern zur Auswertung direkt an anaQuestra gesandt. Diese zentrale Abwicklung der Mitarbeiterbefragung erhöht den Rücklauf der Fragebögen, entlastet den Arbeitgeber, garantiert eine neutrale Auswertung und optimiert die Vergleichbarkeit der Resultate.
Nach Abschluss der Messung werden die Fragebögen sorgfältig ausgewertet und die Resultate in einem ausführlichen Dossier präsentiert. Übersichtliche Grafiken machen Stärken und Verbesserungspotentiale Ihrer Institution auf eindrückliche Weise sichtbar.
Wir stellen den teilnehmenden Häusern umfassende Vergleichsmöglichkeiten zur Verfügung. So sind regionale Vergleiche oder der Vergleich mit strukturähnlichen Häusern möglich. Der freiwillige Best-Practice-Pool erlaubt es, sich an den jeweils besten Kliniken eines bestimmten Bereiches zu orientieren.
Vorteile,
die zählen
- Valide Ergebnisse
- Minimaler Aufwand
- Externes Benchmarking mit allen teilnehmenden Kliniken
- Externes Benchmarking mit strukturähnlichen Kliniken
- Externes Benchmarking auf der Basis einzelner Fachbereiche/Abteilungen (bei genügend Nennungen)
- Internes Benchmarking der Fachbereiche/Abteilungen
- Interner und externer Langzeitvergleich, um den Erfolg der Maßnahmen zu überprüfen
