In den Einrichtungen der Gesundheitsversorgung stehen Menschen im Mittelpunkt: Patienten, einweisende Ärzte und nicht zuletzt die eigenen Mitarbeiter. Je zufriedener diese Gruppen sind, umso erfolgreicher ist die Klinik, das Pflegeheim, die Ambulanz oder die Praxis. Wir finden heraus, wie man Ihr Haus sieht und zeigen Ihnen, wie Sie die Zufriedenheit dieser Gruppen steigern können.
anaQuestra®360°Analyse – rundum Zufriedenheit
Wie zufrieden sind Patienten, Einweiser und Mitarbeiter wirklich? Wo hapert es am meisten? Wo lässt sich am leichtesten optimieren? Die anaQuestra® 360°Analyse untersucht die drei Gruppen von Menschen, auf die es ankommt, und schafft ein umfassendes Bild.
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anaQuestra®proCheck – Aufwand für Audits minimieren
anaQuestra® proCheck macht die komplexen Abläufe vom Risikoaudit und Qualitätsaudit einfach und sicher. Mit diesem Instrument können Sie auf den mit Abstand umfangreisten Fragenkataloge zurückgreifen, Berichte und Auswertungen erstellen lassen und nicht zuletzt Ihre Maßnahmen mit der Maßnahmenkontrolle kontinuierlich überprüfen.
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anaQuestra®ambulanzCheck – die Chance des ersten Kontakts nutzen
Der erste Eindruck von Notaufnahme, Sprechstunde und ambulanter Untersuchung hat entscheidenden Einfluss auf eine spätere Klinikwahl. Der anaQuestra® ambulanz Check analysiert die Patientenzufriedenheit und vergleicht (Benchmark t) sie mit andern ambulanten Einrichtungen und zeigt Wege zur Optimierung.
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